中小企业善用数位行销,Yahoo 奇摩 AI 原生广告抢攻新客、促进成交 -合乐hi彩手机版

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过去几年,Yahoo 奇摩针对 中小企业发表行销白皮书,帮助他们了解并善用数位行销。为了解中小企业如何迎接现今的 AI 时代,Yahoo 奇摩与中华民国全国中小企业总会携手发表「中小企业 AI 行销白皮书」;并进一步推广 AI 原生广告解决方案,藉以将广告精準投递给最合适的受众,提高成交机会。

根据今年发表的报告显示, 有近 7 成中小企业已经开始测试(37%)或计划应用(31%)AI(Artificial Intelligence,人工智慧)解决方案,进而强化数据分析能力;其中应用 AI 的主要範围在于顾客互动(49%,例如客服服务使用聊天机器人)、数据蒐集(44%,蒐集数据进行自动化分析)以及行销广告(31%)。Yahoo 奇摩消费者洞察暨数据分析部资深经理张家宜则指出,有 44% 中小企业计划将 AI 应用在行销广告领域;然而最期待 AI 行销广告能达成的 3 大目标,在于更精準地找到新客(77%)、掌握顾客喜好与行为(76%)以及更个人化的沟通方式(70%)。

Yahoo 奇摩推出 AI 原生广告解决方案

Yahoo 奇摩原生广告藉由数据、内容、平台技术 3 大优势,能够跨萤呈现并与网页内容自然整合,具有观看免费、点击计费进而有效控管广告成本。自去年 12 月开始,更整合全新 AI 技术推出 AI 原生广告解决方案,透过精準锁定既有与潜在消费族群有效吸客,并分析相关数据让系统即时反馈,将广告精準投递给最合适的受众,近一步提高成交机会,推出至今已有近 6 成客户採用 AI 原生广告。AI 原生广吿的 3 大方案包括:

动态智慧投递(Dynamic Product Ads,DPA)

透过 Yahoo 奇摩旗下网站串连 AI 技术,可自动产製广告与文案,并精準锁定过往曾造访网站的受众来投递广告、促进成交。此外,Yahoo 奇摩还有专业的广告编辑团队,手动调整系统自动产製的广告内容,协助广告主产製引人入胜的文案,创造更高的广告成效。

智慧模拟受众(Predictive Audience,PA)

Yahoo 奇摩会与广告主讨论受众来源,例如曾购买过、留下资料的消费者,并运用机器学习技术预测成交机会高的受众来準确投递广告,提升新客成交率。该方案自去年 12 月上线以来创造了极高评价,广告主续用率超过 9 成。

动态场景广告(Scenario Ads,SA)

事实上不同天气诱发不同商机,Yahoo 奇摩串连 的中央气象局与环保署 5 大环境数据(气温、降雨机率、紫外线指数、湿度以及空污指数),让数位广告随着消费者所在环境自动变换,例如豔阳天需要的墨镜、下雨天需要的除湿机等等,藉此提供广告主更细緻的投递广告方式。

本土企业实际应用进而提升业绩

Yahoo 奇摩也请来「J-WELL」、「YP 灯饰」2 家本土企业,说明他们如何透过 AI 原生广告提升业绩。

从迪化街布商转型日系森林系服饰品牌的 J-WELL(杰威实业有限公司),由布商第三代、应届大学毕业的行销总监李尚威说服父亲採用 AI 原生广告,以掌握顾客购买需求与时机。服饰产业与天气连动性高,J-WELL 运用上述的动态场景广告,针对不同的天气状况精準投递不同的广告文案给受众,积极抢攻新客,总收入 9 成皆来自于 AI 原生广告。

科技应用也非年轻人专利,传统灯饰店 YP 灯饰董事长董丰荣积极把握平均每位消费者一生只会购买 1-2 次灯饰的机会,结合线上网站与线下门市的资源、以及顾客通常在实体门市购买比例较高等特性,採用上述的智慧模拟受众,运用到访过官网点击门市资讯的消费者数位足迹,让 AI 自动找出成交机会较高的客群精準投放广告、扩大新客,更成功导流至线下门市,推动成交率提升 30%。

(首图来源:科技新报)

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但弗拉克及其团队对此感到非常乐观,他们认为该系统有可能会在三年内进行临床试验。

Author: HELE